التأمين في أبو ظبي تطلق نظامًا ذكيًا لاستقبال شكاوى حملة الوثائق
آخر تحديث GMT21:31:53
 لبنان اليوم -

"التأمين" في أبو ظبي تطلق نظامًا ذكيًا لاستقبال شكاوى حملة الوثائق

 لبنان اليوم -

 لبنان اليوم - "التأمين" في أبو ظبي تطلق نظامًا ذكيًا لاستقبال شكاوى حملة الوثائق

هيئة التأمين في ابوظبي
أبو ظبي – العرب اليوم

أطلقت هيئة التأمين نظاماً إلكترونياً ذكياً لتسجيل واستقبال وتسوية شكاوى حملة وثائق التأمين تجاه الشركات والممارسات القائمة في السوق، والتي لا تنسجم مع القوانين النافذة ولا تتفق مع روح المنافسة الشريفة السائدة في السوق المحلي.
وتأتي هذه المبادرة في إطار الجهود التي تبذلها الهيئة لتعزيز تنافسية سوق التأمين الإماراتي، وزيادة الثقة العالمية به، وتطوير الدور الرقابي في السوق المحلي، للقضاء على الممارسات السلبية، بغية إرساء سوق تأميني على أسس قانونية وفنية ومالية حديثة، تحاكي البيئة التنموية المتقدمة التي تشهدها الدولة، وتنسجم مع النمو المتزايد للاقتصاد الوطني في المجالات كافة.
وتسعى الهيئة من وراء إطلاق هذا النظام إلى تطوير أداء السوق، وتخفيف الأعباء، واختصار الجهد والوقت على حملة الوثائق والمتعاملين، وضمان تنظيم قطاع التأمين والإشراف عليه وفق أفضل المعايير العالمية، والتحقق من مدى التزام الشركات بالتشريعات ذات العلاقة، والتأكد من سلامة المراكز الفنية والمالية للشركات والمهن المرتبطة بالتأمين، ومدى مراعاتها للأسس الفنية لمزاولة عمليات التأمين، وإعادة التأمين بهدف بناء سوق تأميني متطور وتنافسي على المستويين الإقليمي والعالمي. ويبدأ استخدام النظام الإلكتروني الذكي من خلال الدخول إلى الموقع الإلكتروني لهيئة التأمين (www.ia.gov.ae)، أو استخدام تطبيق الهيئة في الهواتف الذكية، ومن ثم الدخول إلى النظام الإلكتروني لتسجيل الشكاوى عبر الحصول على اسم المستخدم والرقم السري أو الدخول كضيف، وفي كلتا الحالتين يجب على المستخدم ملء المعلومات المطلوبة في استمارة الشكوى، من حيث الاسم والعنوان ورقم التواصل ومعلومات موجزة عن الشكوى وشركة التأمين الموجهة إليها الشكوى وغيرها. كما يتم تحميل المرفقات المتعلقة بالشكوى.
وعند ضغط المستخدم على زر الإرسال يتم إرسال الاستمارة إلى الهيئة، في حين يحصل المستخدم على رقم مرجعي للشكوى، عبر رسالة إلكترونية أو هاتفية أو تدوين الرقم الظاهر على الشاشة مباشرة بعد الإرسال.
بعد ذلك، يقوم موظفو قسم الشكاوى في الهيئة بسلسلة عمليات داخلية في إطار معالجة الشكوى، عبر دراسة الشكوى والتواصل مع الشركة المعنية بالشكوى، وحل جميع النقاط الخلافية بين الطرفين وفق الأصول القانونية المحددة، وفي كل عملية يتم تحرير حالة الشكوى وتعديلها في ضوء المستجدات. ويستطيع صاحب الشكوى متابعة هذه التفاصيل تباعاً. في المرحلة الأخيرة، تقوم الهيئة بإرسال رسالة إلكترونية أو هاتفية إلى صاحب الشكوى عن الوضع النهائي للشكوى المقدمة.

lebanontoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

التأمين في أبو ظبي تطلق نظامًا ذكيًا لاستقبال شكاوى حملة الوثائق التأمين في أبو ظبي تطلق نظامًا ذكيًا لاستقبال شكاوى حملة الوثائق



نجوى كرم بإطلالات استثنائية وتنسيقات مبهرة في "Arabs Got Talent"

القاهرة - لبنان اليوم

GMT 08:40 2024 الخميس ,07 تشرين الثاني / نوفمبر

ميلانيا ترامب تظهر بإطلالة بارزة ليلة فوز زوجها
 لبنان اليوم - ميلانيا ترامب تظهر بإطلالة بارزة ليلة فوز زوجها

GMT 19:31 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر

نصائح للعناية بنظافة المنزل لتدوم لأطول فترة ممكنة
 لبنان اليوم - نصائح للعناية بنظافة المنزل لتدوم لأطول فترة ممكنة

GMT 15:39 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر

البدلة النسائية الخيار الأمثل لإبراز شخصيتك وأناقتك
 لبنان اليوم - البدلة النسائية الخيار الأمثل لإبراز شخصيتك وأناقتك

GMT 06:12 2024 الأربعاء ,30 تشرين الأول / أكتوبر

نصائح لتنسيق الديكورات حول المدفأة الكهربائية
 لبنان اليوم - نصائح لتنسيق الديكورات حول المدفأة الكهربائية

GMT 11:33 2020 السبت ,29 شباط / فبراير

تنعم بحس الإدراك وسرعة البديهة

GMT 12:03 2020 الثلاثاء ,02 حزيران / يونيو

لا تتهوّر في اتخاذ قرار أو توقيع عقد

GMT 15:04 2023 الأحد ,07 أيار / مايو

الأطفال في لبنان بقبضة العنف والانحراف

GMT 21:17 2023 الإثنين ,20 آذار/ مارس

إطلالات عملية تناسب أوقات العمل
 
lebanontoday
<

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

lebanontoday lebanontoday lebanontoday lebanontoday
lebanontoday lebanontoday lebanontoday
lebanontoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
lebanon, lebanon, lebanon