يسّر  يشارك في مؤتمر ثقافة خدمة العملاء في الجهات الحكومية
آخر تحديث GMT19:34:03
 لبنان اليوم -

" يسّر " يشارك في مؤتمر ثقافة خدمة العملاء في الجهات الحكومية

 لبنان اليوم -

 لبنان اليوم - " يسّر " يشارك في مؤتمر ثقافة خدمة العملاء في الجهات الحكومية

برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية
الرياض - واس

شارك برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية "يسّر" في مؤتمر ثقافة خدمة العملاء بالجهات الحكومية الذي نظمته وزارة الخدمة المدنية بالتعاون مع معهد الإدارة العامة، خلال الفترة من 17 - 19 / 11 / 2015 هـ، في مركز الملك سلمان للمؤتمرات بمعهد الإدارة العامة في الرياض.

وجاءت المشاركة من خلال ورقة عمل قدمها مدير إدارة تطوير الأعمال ببرنامج " يسّر " المهندس بدر العمري وعنوانها " تجارب محلية بارزة في خدمة عملاء القطاع الحكومي "، استعرض من خلالها دور البرنامج في دعم ثقافة خدمة العملاء بالجهات الحكومية، مشيراً إلى نجاح مركز الاتصال الوطني " آمر " في تقديم خدماته للجهات الحكومية.

وأبرزت الجهود التي يبذلها برنامج "يسّر" فيما يخص الخدمات الحكومية الموجهة للمستفيدين من حيث التركيز على مستوى نضج هذه الخدمات الموجهة للعملاء، وأن تكون إلكترونية ومتكاملة مع خدمات الجهات الأخرى.

وأشارت الورقة كذلك إلى آليات حصر الخدمات الحكومية ومؤشرات قياس نضجها، إلى جانب تقييم البوابات الحكومية وقياس رضا المستفيدين، ودعم تحول الخدمات الإلكترونية الحكومية.

واستعرض المؤتمر في جلساته المختلفة جودة الخدمات المقدمة لعملاء القطاع الحكومي، والبيئة التنظيمية وعلاقتها بخدمة العملاء، إلى جانب بناء ثقافة خدمة العملاء وتحدياتها في القطاع الحكومي، فضلاً عن الجلسة الخاصة بالتجارب المحلية البارزة في خدمة عملاء القطاع الحكومية.

وسعى المؤتمر إلى الإسهام في بناء ثقافة خدمة عملاء متميزة في القطاع الحكومي لتلبية احتياجات ورغبات العملاء والعمل على تجاوز توقعاتهم لتحقيق أعلى مستويات الجودة والرضا.

وتهدف مشاركة البرنامج في هذه الفعالية وغيرها من الفعاليات إلى التواجد في المحافل كافة الهادفة إلى دعم التعاملات الإلكترونية الحكومية في المملكة .

lebanontoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

 يسّر  يشارك في مؤتمر ثقافة خدمة العملاء في الجهات الحكومية  يسّر  يشارك في مؤتمر ثقافة خدمة العملاء في الجهات الحكومية



إطلالات الأميرة رجوة الحسين تجمع بين الرقي والعصرية

عمان - لبنان اليوم

GMT 07:17 2024 الأربعاء ,27 تشرين الثاني / نوفمبر

تجديد جذّري في إطلالات نجوى كرم يثير الجدل والإعجاب
 لبنان اليوم - تجديد جذّري في إطلالات نجوى كرم يثير الجدل والإعجاب

GMT 17:56 2024 الأربعاء ,27 تشرين الثاني / نوفمبر

وجهات سياحية فخّمة تجمع بين جمال الطبيعة والرفاهية المطلقة
 لبنان اليوم - وجهات سياحية فخّمة تجمع بين جمال الطبيعة والرفاهية المطلقة

GMT 17:38 2024 الأربعاء ,27 تشرين الثاني / نوفمبر

نصائح لاختيار قطع الأثاث متعددة الأغراض
 لبنان اليوم - نصائح لاختيار قطع الأثاث متعددة الأغراض

GMT 15:24 2024 الأحد ,24 تشرين الثاني / نوفمبر

أفكار لتوزيع قطع الأثاث حول المدفأة
 لبنان اليوم - أفكار لتوزيع قطع الأثاث حول المدفأة

GMT 08:54 2022 الخميس ,02 حزيران / يونيو

جينيسيس تكشف عن G70" Shooting Brake" رسمياً

GMT 19:19 2021 الجمعة ,17 كانون الأول / ديسمبر

موضة حقائب بدرجات اللون البني الدافئة

GMT 21:00 2020 الأربعاء ,11 تشرين الثاني / نوفمبر

أملاح يلتحق بمعسكر المنتخب ويعرض إصابته على الطاقم الطبي

GMT 21:13 2023 الخميس ,13 إبريل / نيسان

موضة الأحذية في فصل ربيع 2023

GMT 18:07 2022 الأربعاء ,01 حزيران / يونيو

ساعات أنيقة باللون الأزرق الداكن

GMT 21:12 2023 الأربعاء ,03 أيار / مايو

آخر صيحات الصيف للنظارات الشمسية
 
lebanontoday
<

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

lebanontoday lebanontoday lebanontoday lebanontoday
lebanontoday lebanontoday lebanontoday
lebanontoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
lebanon, lebanon, lebanon