شركة الخطوط الجوية البريطانية تستأنف رحلاتها الأحد وتعتذر لعملائها
آخر تحديث GMT20:10:35
 لبنان اليوم -

حدث عطل إلكتروني في أنظمتها على مستوى العالم

شركة الخطوط الجوية البريطانية تستأنف رحلاتها الأحد وتعتذر لعملائها

 لبنان اليوم -

 لبنان اليوم - شركة الخطوط الجوية البريطانية تستأنف رحلاتها الأحد وتعتذر لعملائها

شركة الخطوط الجوية البريطانية
لندن - سليم كرم

استأنفت شركة الخطوط الجوية البريطانية "بريتش إيرويز" بعض الرحلات من أكبر مطارين في بريطانيا أمس الأحد بعدما تسبب عطل إلكتروني في أنظمتها على مستوى العالم في فوضى وعدم إقلاع طائرات ووقوف آلاف المسافرين في طوابير لساعات.
 
وأكدت الشركة أنها تسعى إلى تشغيل جدول رحلات شبه عادي من مطار غاتويك وغالبية الرحلات من مطار هيثرو. وأضافت الشركة في بيان: "نواصل العمل بجهد لإعادة تشغيل جميع نظمنا الإلكترونية ونسعى لتشغيل جدول قريب من العادي في غاتويك وغالبية الخدمات من هيثرو اليوم "، وقدّمت الشركة "اعتذارها الشديد" للإزعاج الذي تعرض له الزبائن، وكانت الخطوط الجوية البريطانية قد ألغت جميع رحلاتها من مطاري هيثرو وغاتويك في لندن أول من أمس بعدما تسببت مشكلة في الكهرباء في تعطيل عملياتها على مستوى العالم وأثرت أيضًا على مراكز خدمة العملاء والموقع الإلكتروني.
 
 وقال أليكس كروز، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي للشركة التابعة لمجموعة إنترناشونال ايرلاينز غروب "آي إيه جي" أكبر مجموعة طيران في أوروبا، إنه لا توجد أدلة على أي هجوم إلكتروني، وأضاف أن السبب هو مشكلة تتعلق بالكهرباء، ويأتي توقف خدمات الناقلة البريطانية خلال فترة ازدحام، إذ إن اليوم الإثنين إجازة حكومية ويبدأ كثير من طلاب المدارس إجازاتهم، وأظهرت صور أخذت في مطار هيثرو وجود كثير من المسافرين في صالة المغادرة مع حقائبهم وسط حالة من "الفوضى"، وقال مسافرون إن صالات السفر في المطارين اكتظت بالركاب الغاضبين فيما فقد موظفو الشركة المرتبكون القدرة على مساعدتهم بسبب عدم تمكنهم من استخدام أجهزة الكومبيوتر.
 
 وكشفت الشركة في بيانها: "سنرد المال أو نعيد الحجز للزبائن المتضررين من إلغاء رحلاتهم في خدمات جديدة بأسرع وقت ممكن"، وأضافت أنها طبقت سياسات إعادة حجز أكثر مرونة للمسافرين المتضررين، وعلى الرغم من تعرض شركات طيران أخرى لمشكلات إلكترونية، لكن نطاق ومدة الأعطال التي تواجهها "الخطوط الجوية البريطانية" غير معتادة، وألغت شركة "دلتا إيرلاينز" مئات الرحلات وأجلت الكثير غيرها في أغسطس "آب" من العام الماضي بسبب عطل في نظمها الإلكترونية، وفي الشهر الماضي تعرضت شركة "لوفتهانزا" الألمانية و"إير فرانس" الفرنسية لعطل في النظم على مستوى العالم عرقل صعود المسافرين على متن الطائرات لفترة وجيزة.
 
 وأعلن مطار هيثرو في لندن أنه يتوقع مزيدًا من حالات التأخير والإلغاء لرحلات الخطوط الجوية البريطانية، وطالب المسافرين بعدم الذهاب إلى المطار ما لم تتم إعادة الحجز لهم على متن رحلات أخرى.

lebanontoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

شركة الخطوط الجوية البريطانية تستأنف رحلاتها الأحد وتعتذر لعملائها شركة الخطوط الجوية البريطانية تستأنف رحلاتها الأحد وتعتذر لعملائها



GMT 15:51 2024 الأحد ,24 تشرين الثاني / نوفمبر

مطارات الرياض تحصد 5 جوائز دولية من "ARCET Global"

GMT 15:32 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر

وجهات سياحية مميزة توفر متعة التزلج في فصل الشتاء

إطلالات الأميرة رجوة الحسين تجمع بين الرقي والعصرية

عمان - لبنان اليوم

GMT 07:17 2024 الأربعاء ,27 تشرين الثاني / نوفمبر

تجديد جذّري في إطلالات نجوى كرم يثير الجدل والإعجاب
 لبنان اليوم - تجديد جذّري في إطلالات نجوى كرم يثير الجدل والإعجاب

GMT 17:56 2024 الأربعاء ,27 تشرين الثاني / نوفمبر

وجهات سياحية فخّمة تجمع بين جمال الطبيعة والرفاهية المطلقة
 لبنان اليوم - وجهات سياحية فخّمة تجمع بين جمال الطبيعة والرفاهية المطلقة

GMT 17:38 2024 الأربعاء ,27 تشرين الثاني / نوفمبر

نصائح لاختيار قطع الأثاث متعددة الأغراض
 لبنان اليوم - نصائح لاختيار قطع الأثاث متعددة الأغراض

GMT 15:24 2024 الأحد ,24 تشرين الثاني / نوفمبر

أفكار لتوزيع قطع الأثاث حول المدفأة
 لبنان اليوم - أفكار لتوزيع قطع الأثاث حول المدفأة

GMT 18:43 2022 الإثنين ,09 أيار / مايو

أفضل النظارات الشمسية المناسبة لشكل وجهك

GMT 07:22 2022 الإثنين ,11 تموز / يوليو

مرسيدس تكشف النقاب عن نسختها الجديدة GLC

GMT 17:41 2020 الجمعة ,11 كانون الأول / ديسمبر

تعرفي على أنواع الشنط وأسمائها

GMT 10:04 2022 الإثنين ,18 إبريل / نيسان

النظارات الشمسية الملونة موضة هذا الموسم

GMT 23:44 2020 الإثنين ,28 كانون الأول / ديسمبر

مارادونا وكوبي براينت أبرز نجوم الرياضة المفارقين في 2020

GMT 18:54 2021 الخميس ,11 تشرين الثاني / نوفمبر

رحمة رياض تعود إلى الشعر "الكيرلي" لتغير شكلها

GMT 13:05 2020 الثلاثاء ,02 حزيران / يونيو

تجنّب أيّ فوضى وبلبلة في محيطك

GMT 19:26 2022 الخميس ,14 إبريل / نيسان

عائشة بن أحمد مطلوبة أمام النيابة في "ملف سري"
 
lebanontoday
<

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

lebanontoday lebanontoday lebanontoday lebanontoday
lebanontoday lebanontoday lebanontoday
lebanontoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
lebanon, lebanon, lebanon