وزارة الإسكان البحرينية تتلقى 7103 اتصالاً خلال حزيران الماضي
آخر تحديث GMT18:33:13
 لبنان اليوم -

وزارة الإسكان البحرينية تتلقى 7103 اتصالاً خلال حزيران الماضي

 لبنان اليوم -

 لبنان اليوم - وزارة الإسكان البحرينية تتلقى 7103 اتصالاً خلال حزيران الماضي

وزارة الإسكان البحرينية
المنامة ـ بنا

قالت وزارة الإسكان أن عدد الاتصالات الواردة إلى مركز الاتصالات التابع للوزارة خلال شهر يونيو الماضي بلغ 7103 اتصالاً، مشيرة إلى أن خدمة الإستفسار عن حالات الطلبات ومعايير التقدم للحصول على إحدى الخدمات الإسكانية التي تقدمها وزارة الإسكان لا تزال تستحوذ على العدد الأكبر من هذه الإتصالات.

وبينت الوزارة أن نسبة الرد على جميع الشكاوى والاستفسارات الواردة إلى الوزارة عن طريق مركز الاتصالات تجاوزت 95%، فيما بلغ معدل كفاءة الردود الفورية على الاتصالات زيادة تقدر بـ 3% مقارنة باتصالات الشهر الماضي.

وقالت الوزارة انه وفقاً للإحصائيات، فإن نسبة الإستفسارات على الخدمات الإسكانية من إجمالي عدد الإتصالات بلغ 57.62%، وتركزت معظمها على أسئلة تتعلق بحالة الطلب الإسكاني على قاعدة البيانات، والموعد التقريبي لإستحقاق الخدمة الإسكانية، بالإضافة إلى أسئلة تتعلق بمتابعة إجراءات صرف القروض الإسكانية بأنواعها الثلاثة "شراء ـ بناء ـ ترميم"، وأخرى تستفسر عن كيفية الحصول على مواعيد لمراجعة المجلس الأسبوعي لسعادة وزير الإسكان.

وأضافت الوزارة أن الاستفسارات التي تتعلق بصرف علاوة بدل السكن فضلاً عن الاستفسارات الخاصة بإجراءات التقدم بطلبات الحصول على خدمة إسكانية لأول مرة بلغ عددها 86 استفساراً من إجمالي الإتصالات المتعلقة بهذا الجانب، مشيرة في الوقت ذاته إلى إستمرار إرتفاع معدل الأسئلة التي تتعلق بمعايير برنامج تمويل السكن الاجتماعي وشروط الإلتحاق بهذا البرنامج، منوهة إلى أن الوزارة تمكنت من الإجابة على 77 استفساراً بصفة فورية خلال الاتصال، فيما تم تحويل 7 استفسارات أخرى إلى الإدارات المختصة لدراستها والرد على ذويها في أسرع وقت ممكن.

وأردفت الوزارة أنه تم رصد إنخفاض ملحوظ في عدد الشكاوى الواردة إلى الوزارة عن طريق مركز الاتصالات لتبلغ 1.37% فقط، عازية ذلك إلى الإجراءات المتسارعة التي قامت بها الوزارة لاستباق حل الشكاوى المتكررة التي رصدتها الوزارة طوال الفترة الماضية، فضلاً عن تعدد قنوات التواصل الأخرى التي تستقبل الوزارة الشكاوى والاستفسارات من خلالها.

كما أشارت الوزارة إلى وجود ارتفاع طفيف في معدل الاتصالات المتعلقة بتقديم المقترحات إلى الوزارة، وقالت ان ذلك ينم عن مدى تفاعل المواطنين مع التحركات التي يشهدها الملف الإسكاني خلال العامين الماضيين، وأن جميع هذه المقترحات يتم تحويلها إلى الجهات المختصة داخل الوزارة للنظر في إمكانية تطبيقها والعمل بها.

وفيما يتعلق بالرسائل النصية، أفادت الوزارة أن مركز الاتصالات قام بإرسال 3213 رسالة نصية إلى المواطنين، منها 2493 رسالة نصية تتعلق بإشعار المواطنين بمواعيد مراجعة الوزارة للتقدم بطلبات إسكانية جديدة، فيما تم إرسال 720 رسالة نصية تفيد المواطن بأنه من ضمن المؤهلين للاستفادة من برنامج تمويل السكن الاجتماعي.

lebanontoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

وزارة الإسكان البحرينية تتلقى 7103 اتصالاً خلال حزيران الماضي وزارة الإسكان البحرينية تتلقى 7103 اتصالاً خلال حزيران الماضي



إطلالات عملية ومريحة للنجمات في مهرجان الجونة أبرزها ليسرا وهند صبري

القاهرة - لبنان اليوم

GMT 15:39 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر

البدلة النسائية الخيار الأمثل لإبراز شخصيتك وأناقتك
 لبنان اليوم - البدلة النسائية الخيار الأمثل لإبراز شخصيتك وأناقتك

GMT 19:31 2024 الجمعة ,01 تشرين الثاني / نوفمبر

نصائح للعناية بنظافة المنزل لتدوم لأطول فترة ممكنة
 لبنان اليوم - نصائح للعناية بنظافة المنزل لتدوم لأطول فترة ممكنة

GMT 05:53 2024 الأربعاء ,30 تشرين الأول / أكتوبر

كندة علوش تدعم فلسطين بإطلالتها في مهرجان الجونة 2024
 لبنان اليوم - كندة علوش تدعم فلسطين بإطلالتها في مهرجان الجونة 2024

GMT 07:34 2024 الإثنين ,28 تشرين الأول / أكتوبر

وجهات سياحية في غرب إفريقيا تجمع بين جمال الطبيعة والثقافة
 لبنان اليوم - وجهات سياحية في غرب إفريقيا تجمع بين جمال الطبيعة والثقافة

GMT 06:12 2024 الأربعاء ,30 تشرين الأول / أكتوبر

نصائح لتنسيق الديكورات حول المدفأة الكهربائية
 لبنان اليوم - نصائح لتنسيق الديكورات حول المدفأة الكهربائية

GMT 09:02 2024 الثلاثاء ,29 تشرين الأول / أكتوبر

وفاة الفنان المصري حسن يوسف اليوم عن عمر يناهز 90 عاماً

GMT 06:29 2024 الأحد ,13 تشرين الأول / أكتوبر

أجمل إطلالات نجوى كرم باللون الزهري بدرجاته المختلفة

GMT 10:18 2021 الجمعة ,29 كانون الثاني / يناير

نيويورك تايمز" تعلن الأعلى مبيعا فى أسبوع

GMT 17:19 2021 الجمعة ,23 تموز / يوليو

بريشة : سعيد الفرماوي

GMT 20:00 2022 الإثنين ,21 شباط / فبراير

فيراري تزيل النقاب عن أقوى إصداراتها
 
lebanontoday
<

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

lebanontoday lebanontoday lebanontoday lebanontoday
lebanontoday lebanontoday lebanontoday
lebanontoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
lebanon, lebanon, lebanon