شكرت الخطوط الجنوب أفريقية للطيران أخصائي طب الطوارئ الدكتور إسماعيل المالكي على إسعافه أحد المغادرين على رحلة من أبو ظبي إلى جوهانسبرغ على متن إحدى طائرات الخطوط، وذلك في خطاب وجهته للمالكي، وبعد مرور نحو ساعتين على انطلاق الرحلة أغمى على أحد الركاب، وبسبب عدم وجود طبيب على متن الطائرة تطوّع المالكي للذهاب لمعاينة الحالة، وطلبت منه رئيسة المقصورة المساعدة في معالجة الحالة، وتم إحضار شنطة أدوية مجهّزة في الطائرة لمثل هذه الحالات الطبية الحرجة.
    وشرع المالكي على الفور في تشخيص حالة الشاب المغمى عليه، وكان جالسًا على المعقد، فاقدًا للوعي، ولا يستجيب لأي نداء، وقاس المالكي العلامات الحيوية، وأجرى فحصًا كاملًا، وعمل تحليلًا للسكر، فتبين أن المريض لديه جفاف وبرودة في الجسم، وتسمم كحولي أدّى إلى حالة الإغماء، فقام بتدفئة المريض، وإعطائه سوائل، ووضعه في حالة الاسترخاء، حيث إن التسمم الكحولي يأخذ وقتًا إلى أن يزول، وطمأن المالكي الطاقم، والطيار أن حالة المريض مستقرة، ويستطيعون تأدية أعمالهم في الرحلة الجوية بطمأنينة، وأن الشاب تحت ملاحظته، وقبل انتهاء الرحلة الجوية أفاق المريض من غيبوبته.