العطر هو أحد منتجات التجميل الذي لا يتطلّب اللمس، سواء كنت تطبّقينه أو تقدّرينه. ربما لهذا السبب، وسط تقارير عن ارتفاع مبيعات صبغات الشعر في المنزل، ومستحضرات مكياج العيون من الصيدليات، وحلول العناية بالأظافر في المنزل، أصبح عالم الروائح تحت المجهر إلى حدّ كبير. لكن الحقيقة هي أن متاجر العطور قد أغلقت، وحصاد المكوّنات الرئيسة لم يقطف، وأصبح الحصول على الكحول (مطهّراً مطلوباً وغالباً ما يكون مكوّناً رئيساً للعطور) أصعب، ويطالب العملاء بمنتجات مختلفة.

ارتفاع نسبة المبيعات على الإنترنت

ومن المثير للاهتمام أن كل علامة تجارية قرأنا عنها ذكرت أن الناس ما زالوا يشترون العطور والكثير منها. تقول ميشيل فيني، مؤسس شركة فلورال ستريت للعطور: "لقد شهدنا زيادة مبيعاتنا عبر الإنترنت بنسبة تتراوح بين 150 و 200%، اعتماداً على السوق".

تقول العديد من العلامات التجارية إنها لا تزال تبيع الكثير من العطور التقليدية، ولكن العطور المنزلية، مثل الشموع وناشرة الروائح تحتل الآن مركز الصدارة. يقول جوليان بروفوست، المدير الإبداعي العالمي لشركة Cire Trudon: "بينما يقيم الجميع في المنزل، يخزّن الناس الشموع ويطلبها عبر الإنترنت. توفر الشموع إحساساً بالراحة والهدوء خلال هذه الفترة الصعبة".

يقترح رئيس Diptyque الأميركي Julien Gommichon أن العملاء يستخدمون الرائحة لخلق مجموعة متنوعة في محيطهم عندما لا يمكنهم مغادرة المنزل. يقول: "تصبح كل مساحة أكثر أهمية عندما تقضي وقتاً أطول في المنزل، من غرفة المعيشة إلى غرفة النوم أو الحمام".

الواقع لا يزال سيئاً
ولكن الأمور ليست بهذه الحال الجيد كما تظهر. يعترف مؤسسو العطور مثل Julian Bedel of Fueguia 1833 بأن الزيادة على الإنترنت لم تعوّض الخسارة في المبيعات، والأسوأ من ذلك، أن ندرة المكونات قد تهدد المخزون المستقبلي. يقول بيدل: "البرغموت وزهر البرتقال والقزحية كلها محاصيل مارس وأبريل؛ لم يكن لدينا العديد من المجتمعات المحلية غير قادرة على حصاد المحاصيل بسبب تعطل النقل أو قيود الحجر الصحي".

 
هل تُستبدل المواد الطبيعية بأخرى اصطناعية؟
تقول بيليندا سميث، مؤسسة مجموعة العطور الطبيعية St. Rose، إنها قد تضطر إلى استخدام نسب أعلى من المكونات الاصطناعية في المستقبل (في الوقت الحالي لا يوجد شيء في العلامة أكثر من 5% اصطناعي)، أو تقدّم مجموعات محدودة الإصدار للتعامل معها. على سبيل المثال، النقص الخاص بها في البرغموت، وهو الشيء الذي تحصل عليه عادة من مزرعة حمضيات من الجيل الخامس، تملكها عائلة في كالابريا، إيطاليا.

حافظت سميث على الطلب المستمر على العطور خلال هذا الوقت من خلال تعبئة جميع الشحنات في منزلها، حيث لم تعد حلول الشحن التي كانت تعتمد عليها ذات مرة متاحة. إنها غير متأكدة مما إذا كانت ستتمكّن من الاستمرار في الحصول على الزجاج الفرنسي الحرفي الذي كانت دائماً تعبّئ به عطرها. وتقول سميث: "إن زجاجاتنا ومكوّناتنا أكثر ندرة." بالطبع، هذا على افتراض أن ماركات العطور سيكون لديها أي شيء لتعبئته في المقام الأول.

خطط بديلة
مستقبل تسوق العطور عندما يسمح للشركات غير الضرورية بفتح أبوابها في مهبّ الريح. ولكن مع بدء دول مثل نيوزيلندا وأستراليا في فتح أبوابها، تحاول العلامات التجارية العالمية وتجار التجزئة على حد سواء بسرعة وضع خطة. شركة كوتي مثلاً التي تمتلك تراخيص Gucci و Tiffany and Co. وLacoste و Marc Jacobs والمزيد، ترفض التعليق على تأثير فيروس كوفيد 19 على العلامات التجارية للعطور.

من جانبها، تطلق العديد من العلامات التجارية عروض الصيف لفصل الخريف. يقول Gommichon إن متاجر Diptyque تخطط لدمج الأقنعة والقفازات والمعقّمات والدفع الخالي من الاحتكاك في جميع متاجرها، مع استكشاف السبل مثل طلبات الهاتف واستشارات الفيديو وجهود أخذ العيّنات المبتكرة. يقول جيرارد كام، رئيس Atelier Cologne، إنّ علامته التجارية تقدّم حالياً استشارات وتصوّرات عبر FaceTime و Zoom ما يتيح للعملاء إمكانية الالتقاط عند الرصيف عند إعادة فتح المتاجر.