أوضحت شركة الاتصالات السعودية أن شبكة الألياف البصرية لديها تعرضت لثلاثة انقطاعات متزامنة عندما أقدمت إحدى شركات القطاع الخاص في مدينة الطائف على قطع أحد الكابلات المهمة عند الساعة الـ12:00 من أمس الخميس ولم تتأثر الخدمة لوجود البدائل، وأثناء العمل لاستعادة القطع تعرضت الشبكة لقطع آخر في الطائف عند الساعة الـ3:23 من صباح أمس الخميس.

وأضافت: بعد إصلاح القطع الأول تعرضت الشبكة أيضا على حلقة الألياف البصرية نفسها إلى قطع ثالث في المدينة المنورة عند الساعة الـ5:11 لتتأثر تجربة العملاء نظرًا لتزامن الانقطاعين على الحلقة نفسها، مشيرةً إلى أنَّه تمت استعادة الخدمة بنجاح في وقت قياسي عند الساعة الـ6:25 صباحا. وأعربت الشركة عن أسفها لتأثر خدمة الإنترنت وسط وشرق المملكة العربية السعودية مدة ساعة و15 دقيقة.