دافعت "الخطوط السعودية" عن نفسها وسلامة إجراءات صيانة الطيران لديها، وجاء الدفاع مزدوجاً، أحد طرفيه مساعد مدير عام "الخطوط السعودية" التنفيذي للعلاقات العامة عبدالله الأجهر، والآخر من الرئيس التنفيذي لشركة "السعودية لهندسة وصناعة الطيران" نادر خلاوي. وقال الأجهر أنه لم يتم حجب الثقة عنها أو سحب رخصة سلامة الطيران، مشيراً إلى أن هناك خلطاً كبيراً بين صيانة الطائرات والتشغيل.  وكشف عن تجديد الرخصة الدولية للصيانة من المنظمة الأميركية، وهي من أعلى الشهادات الدولية المعترف بها في هذا المجال الدقيق، مشيراً إلى أن تجديد الرخصة سيمكِّن الخطوط السعودية للصيانة من جذب عديد من العملاء.