ناشدت الخطوط السعودية عملاءها المسافرين على متن رحلاتها الداخلية والدولية ضرورة الالتزام بتعليمات وزارة الداخلية التي تقضي باستخدام تذاكر السفر من قبل أصحابها المصدرة بأسمائهم حرصاً على مصالحهم وحفاظاً على حقوقهم وتجنباً لمخالفة الأنظمة. صرح بذلك مساعد المدير العام التنفيذي للعلاقات العامة بالخطوط السعودية عبدالله بن مشبب الأجهر مُشدداً على أنه في حال عدم مطابقة اسم المسافر المسجل بالتذكرة أو بطاقة صعود الطائرة مع هويته سيتم إلغاء سفره إلى جانب اتخاذ الإجراءات النظامية في هذا الشأن. وقد عبر الأجهر عن ثقته في تعاون المسافرين الكرام مع موظفي المؤسسة في جميع الأحوال، وذلك من أجل مساعدتهم في أداء مسؤولياتهم وتقديم الخدمات بالمستوى المنشود موضحاً أن تطابق التذاكر مع أسماء المسافرين يُعد مطلباً حيوياً لسلامة إجراءات السفر والالتزام بالتعليمات، مُتمنياً للجميع رحلات سعيدة ودائمة مع الخطوط السعودية.