تواصل كل القطاعات الأمنية والخدمية الحكومية والهيئات والمؤسسات الأهلية بالمدينة المنورة تزامنا مع وصول ما يزيد على 300 ألف حاج تنفيذ خططها التشغيلية وفق منظومة الخدمات المتكاملة التي يوليها خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز جل رعايته وفى ظل اهتمام الأمير محمد بن نايف بن عبد العزيز ولى العهد وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا بزوار طيبة الطيبة خلال أعمال موسم الحج الجاري التي تحظى بمتابعة وإشراف الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة رئيس لجنة الحج بالمنطقة، ليتمكن زوار المدينة المنورة من أداء الصلوات والزيارات في رحاب مسجد المصطفى -صلى الله عليه وسلم- بكل يُسر وسهولة وطمأنينة وذلك طوال فترة إقامتهم في المدينة المنورة . وشرعت الجهات المختصة منذ وقت مبكّر إلى رفع مستوى التنسيق فيما بينهما لمراجعة كل الخطط الأمنية والصحية والوقائية والتنظيمية والمرورية التي تحاكي المستويات العالية من الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن منذ وصولهم إلى الأراضي المقدسة عبر المنافذ الجوية والبرية وحتى موعد مغادرتهم بعد أداء النسك، حيث قامت كل الجهات المرتبطة بأعمال الحج في إعداد الخطط والبرامج التشغيلية التي تكفل توفير مختلف الخدمات بالمدينة وفق مستويات عالية والتي تتضمن الاستقبال والاسكان والتفويج والخدمات الأمنية والرعاية الصحية وخدمات الإعاشة والتغذية والإرشاد إلى جانب متابعة دور الإيواء الفندقية بالإضافة إلى تهيئة المسجد النبوي الشريف لاستقبال أكثر من 750 ألف زائر خلال أعمال الموسم الأول.

شؤون الحرمين الشريفين
• تهيئة الحرم النبوي بهدف استقبال المصلين من زوار المدينة المنورة
• تنفيذ خطة وكالة الرئاسة بالمدينة نحو5000 موظف وموظفة من مختلف الإدارات
• تقديم حزمة من الخدمات تحت شعار " خدمة الحاج والزائر وسام فخر لنا"
• فتح الأبواب ( 100 باب للمسجد ) والإشراف عليها
• نظافة الحرم النبوي وساحاته وتوفير السجاد وفرشه ونظافته
• تأمين الكميات التي تتناسب مع حجم الزائرين من مياه زمزم المبردة
• تشغيل الإنارة والأجهزة الصوتية والتأكد من كفاءة أنظمة التكييف والتبريد

أمن الطرق
• تطبيق الخطة التشغيلية التي تقدم خدماتها للحجيج من خلال 6 محاور
• التأكد من سلامة قاصدي طيبة الطيبة،
• التنسيق مع الدوريات الأمنية ومرور منطقة المدينة المنورة لتطبيق الخطة التكاملية
• التعاون مع طيران الأمن للتعامل في حالات الحوادث بالطرق السريعة

الشؤون الأمنية
• تنفيذ الخطة التشغيلية لموسم الحج لخدمة ضيوف الرحمن
• التناغم مع الخطط التشغيلية الخاصة بكل القطاعات المرتبطة بموسم الحج
• رفع مستويات التنسيق والتعاون فيما بينها لتُقدم صورة من الخدمات الأمنية المتكاملة

المنفذ الجوي
• تهيئة صالة الوصول الدولي وصالتي الحج لاستقبال ١٦ رحلة في وقت واحد
• توسعة صالة الحج السفلية لتتسع لأربع رحلات في وقت واحد
• تهيئة 90 منصة ( كاونتر ) لجوازات المطار
• مواقف جديدة للحافلات مواجهة للمبنى الرئيسي تتسع 50 حافلة إضافية

وكالة شؤون الزيارة
• استقبال وتوديع ضيوف الرحمن زوار المدينة المنورة
• متابعة الأداء في مختلف مواقع الحجيج بالمدينة المنورة
• متابعة منافذ الوصول والمغادرة الجوية والبرية عبر البرامج الآلية
• الإشراف على عملية استقبال وصول الحجاج بمنافذ المدينة
• تفعيل الأداء الميداني لفرق وكالة المدينة للتيسير في إجراءات الوصول