أحال رئيس جهاز حماية المستهلك في مصر، اللواء عاطف يعقوب، الشركة المنتجة لـ"أبليكس" إلي النيابة العامة؛ لاتخاذ الإجراءات القانونية وذلك لادعائها الكاذب وتضليل المستهلكين . وصرح "يعقوب"، بأن الجهاز قد تلقي العديد من الشكاوي يتضرر فيها الشاكون قُيدت تحت أرقام : 188424،188994،188106،188106، 182427،189969،189146،18809، (190184)، وجاءت الشكاوي من المنتج المشكو في حقه من عدم فاعلية المنتج، وعدم تحقيق الفائدة المرجوة منه، وعدم تسجيل تاريخ الصلاحية علي العبوات، وعدم مطابقة المنتج للمواصفات، وعدم صلاحيته للاستهلاك الآدمي.

وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه يتم الترويج للمنتج من خلال عدة شاشات للقنوات الفضائية ومنها "قناة الشاشة والأسطورة وستارسينما 2 وحبيشة وسينما علي بابا وبانوراما دراما 2"، وتدعي فيه الشركة المنتجة قدرة المنتج علي القضاء علي السمنة، والتخلص من الوزن الزائد، وأن المنتج مسجل بـوزارة الصحة المصرية، وأن تناول المستحضر يغني عن ممارسة التمرينات الرياضية ويصف ممارستها بألفاظ تنقل رسالة سلبية للمستهلكين.

 وأشار إلى أنه فور تلقي الشكاوي باشر الجهاز التحقق من المنتج وتم مخاطبة المعهد القومي للتغذية للتأكد عما إذا كان المنتج مرخصًا له بالتداول للمستهلكين من عدمه، وجاء رد المعهد القومي للتغذية أن مستحضر ابلكس غير مسجل كمستحضر يساعد علي تخفيض الوزن، وإنما مسجل تحت غرض مستحضر غذائي غني بالألياف بطعم التفاح، وهذا الغرض لا يتضمن كونه يساعد في خفض الوزن، كما أن مكونات المستحضر لا تتجاوز كونه مستحضرًا مصدرًا للألياف، كما أن عبوة المستحضر التي يتم الإعلان عنها مخالفة لما تم تقديمه للمعهد، وأن شركة تايلاند فارما المذكورة في الإعلان علي أنها الشركة المنتجة هي شركة مجهولة بالنسبة للمعهد القومي للتغذية، حيث إن المنتج كان مسجلًا لدي المعهد ملكًا لشركة موريكس فارما وليس ابليكس.