استوقف موقع العمالة المنزلية الالكتروني " مساند " زوار جناح وزارة العمل وصندوق تنمية الموارد البشرية " هدف " المشارك في الجنادرية ٣٠ ، واطلع الزوار على أبرز الخدمات الالكترونية التي يقدمها الموقع لعملاء الوزارة .
وقدم القائمون على الجناح شرحاً وافياً عن الموقع يُعرف بالحقوق والواجبات المترتبة على صاحب العمل والعامل ، وبمزودي خدمة الاستقدام من مكاتب وشركات مُرخص لها بمزاولة التوسط في الاستقدام , وشرح للخدمات التي تعتزم الوزارة إطلاقها ، ضمن أجندة البرنامج الالكتروني والتي تتضمن خدمتي " الإصدار الآلي للتأشيرات و التعاقد الالكتروني " .
ويتكون الموقع الإلكتروني من عدة نوافذ تعريفية ، وشرح مبسط تصويري لـمراحل تقديم الخدمة ، ومعلومات لمزودي الخدمة " مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية ، ولجان تسوية الخلافات العمالية في مكاتب العمل في المناطق ", متيحاً للعمالة المنزلية وأصحاب العمل التعرف على آلية تقديم الشكاوى والنزاعات ، وتوفير النماذج والمستندات المطلوبة مثل " طلب استقدام الأفراد، ونموذج الراتب، استمارة خروج وعودة، استمارة إصدار رخصة إقامة، وطلب إصدار رخصة قيادة .
وسيتوسع موقع " مُـسانِد " ليقدم خدمة إمكانية تقييم مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية وفقا لرأي العملاء المتعاملين مع هذه المكاتب أو الشركات , في حين طورت الوزارة مركز خدمة العملاء على الرقم 19911 ليكون بتسع لغات مختلفة، ليتمكن عملاءها بما فيهم العَمالة المنزلية من الاستفسار والتعرف على واجباتها وحقوقها، والتبليغ عن أي ممارسات أو مخالفات قد تتعرض لها.