أكدت وزارة التجارة والصناعة أن أسباب إغلاق بعض محلات الشركة المتحدة للإلكترونيات "إكسترا" جاء بعد تلقي الوزارة عدة شكاوى من المستهلكين بقيام "إكسترا" بتنظيم مهرجان تخفيضات بنسب تخفيض عالية ومبالغ فيها وأنهم سبق وأن اشتروا هذه السلع بالأسعار نفسها قبل بدء مهرجان التخفيضات.

وبينت الوزارة عبر بيان صحفي أنها قامت بالتحقق من الشكاوى والوقوف على فروع الشركة في مدن المملكة المختلفة للإطلاع على التخفيضات، حيث تم كشف كثير من الملاحظات، تأتي في مقدمتها أن غالبية الأصناف تم المبالغة في نسب تخفيضها أمام المستهلك، حيث وضع السعر قبل التخفيض بشكل مرتفع بينما الشركة باعت السلعة بسعر أقل في الأشهر الثلاثة السابقة للمهرجان وذلك بعد التحقق من فواتير البيع من النظام المحاسبي للشركة، حيث أتضح رفع السعر بشكل أعلى قبل مدة قصيرة من التخفيضات لتضخيم نسب التخفيض ولإيهام المستهلكين بتخفيضات غير حقيقية، وأيضاً أخفت الشركة معلومات غالبية السلع في رخصة التخفيض، حيث تقدمت في الرخصة على 208 سلع فقط وقدمت فواتيرها للمراجعة. واستغلت الرخصة في إجراء تخفيضات على 2400 سلعة دون كشف فواتيرها للوزارة للتوثق من مصداقية التخفيض.

وواصلت "التجارة" أنه خلال الجولة أتضح وجود أكثر من بطاقة سعر على بعض السلع وبأسعار مختلفة، ووجود بطاقات تخفيض غير صحيحة، وكذلك عرضت الشركة من خلال عروضها الترويجية في المحل وفي البريد الإلكتروني تخفيضات على سلع يظهر فيها السعر بعد التخفيض وهو في الحقيقة أعلى من السعر قبل التخفيض، إضافةً إلى عرض سلع بدون وجود بطاقات سعر لدى أكثر من فرع.

وأضافت "الوزارة" أنه بناء على ذلك قام أعضاء هيئة ضبط الغش التجاري بالوزارة بضبط تلك المخالفات وإشعار الشركة بذلك وإغلاق فرعين، وإعطائها فرصة تصحيحية لتلافي ذلك في اليوم التالي، إلا أن الجولات التي قام بها مراقبو الوزارة أسفرت عن ضبط مخالفات في 6 فروع أخرى في مناطق مختلفة في المملكة، مما تطلب إغلاقها، وطلب من الشركة سرعة تزويد الوزارة بالقوائم الصحيحة والفعلية للتخفيض. والوزارة تتابع التزام الشركة بنظام مكافحة الغش التجاري واللائحة التنفيذية لإجراء التخفيضات حسب الرخص النظامية الممنوحة لها، وإكمال الإجراءات النظامية تجاه تلك المخالفة.

ولم تؤثر الحملة التفتيشية والإغلاقات التي نفذتها "التجارة" مؤخرا على محلات شركة "إكسترا" فقط، بل إن ذلك تعداه ليطال سهم الشركة في سوق الأسهم السعودية، حيث أغلق سهم "إكسترا" منخفضاً بأكثر من 3 % عند 104.17 ريالات، وكانت الشركة قد أعلنت إغلاق وزارة التجارة لـ8 محلات للشركة.