عقدت الشركة المصرية لنقل البيانات "تي إي داتا" المنتدى السنوي لمناقشة خطتها الإستراتيجية لعام 2013، والتي تركز بشكل أساسي على أهمية رضاء العملاء، وتيسير حصولهم على خدماتها المتطورة. وقال المنتدب فى تي إي داتا تامر جاد الله العضو، إن المنتدى يأتي في إطار حرص الشركة الدائم على التواصل مع العاملين بالشركة، وفتح قنوات حوار معهم و مشاركتهم في وضع خطط واستراتيجيات الشركة المستقبلية. وأكد جاد الله على أهمية شعور الموظف بأنه شريك في صناعة القرار حتى يقوم بالابتكار والابداع فى تقديم حلول وخدمات تتمتع بالجودة العالية وتلبى احتياجات العملاء المتزايدة. وأضاف تامر شلبي رئيس قطاع الموارد البشرية أن عدد موظفي تي إي داتا وصل إلى 2900 موظف، يتمتعون بمستوى عالي من المهارات الفنية وهدفهم جميعا هو تلبية احتياجات ومتطلبات العملاء، والحل السريع للمشاكل التي تواجههم، وتقديم كافة أشكال الدعم، للوصول إلى أعلى معدل لرضاء العملاء، موضحا أن هذه السياسة التي تعمل بها تي إي داتا ، هي سر نجاحها، وحفاطها على موقع الريادة في سوق خدمات الانترنت في مصر. وشهدت جلسات المنتدى التأكيد على تضافر الجهود، ومواصلة العمل والابداع، لتحقيق كل متطلبات العملاء، وتقديم خدمات جديدة ومبتكرة تواكب التطورات العالمية في مجال خدمات الانترنت، وتعتمد على قدرات وامكانيات الشركة الهائلة. وأشار شلبي إلى أن التواصل والتفاعل بين الموظفين ومديري الادارات يساهم في زيادة الانتماء للشركة، موضحا أن المنتدى قام بعرض إنجازات مختلف الإدارات خلال 2012، وكذلك الخطط والتوسعات التى ستقوم بها خلال عام 2013، كما قام المشاركون بطرح أفكارهم ومقترحاتهم ورؤيتهم للخدمات الجديدة التى تمس الاحتياجات الفعلية لمستخدمى الانترنت، معتبرا رضاء العاملين بالشركة في الداخل ، هو المفتاح الأساسي للوصول لرضا العملاء.