أعلنت كل من شركة "الاتصالات السعودية"، أكبر مزوّد لخدمات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط، و"هواوي"، الشركة الرائدة عالمياً في توفير حلول تقنية المعلومات والاتصالات، عن توقيعهما عقداً في مجال خدمات الخدمات المدارة مدته أربعة أعوام، تقوم "هواوي" بموجبه بتوفير خدمات إدارة العمليات والصيانة بالإضافة إلى أداء الشبكة في الشبكات اللاسلكية والموجات الكهرومغناطيسية القصيرة (مايكرويف) والشبكات الرئيسية لشركة الاتصالات السعودية في المملكة.ومن شأن العقد المذكور تعزيز الشراكة القائمة بين "هواوي" و شركة "الاتصالات السعودية" منذ سنة 2000. وكانت "هواوي" و"الاتصالات السعودية" قد وقعتا في شهر آذار من العام الجاري مذكرة تفاهم لتحقيق الريادة في مجال الاتصالات المتنقلة عريضة النطاق في الأسواق المحلية والعالمية وذلك خلال المؤتمر العالمي لأنظمة الاتصالات المتنقلة 2013. وشملت أوجه التعاون الأخرى الدعم الاستشاري في مجال التلفزيون عبر بروتوكول الإنترنت (IPTV)، وإدارة أداء الشبكات، وخدمة (Key Event Assurance) لضمان تأمين أهم الخدمات خلال موسم الحج على مدى ثمانية أعوام، وإدارة تجربة العملاء. وبصورة عامة، يستفيد مشغلو شبكات الاتصالات من حلول الخدمات المدارة في الإدارة اليومية لجوانب محددة من شبكاتهم وعملياتهم. كما يمكن استخدام هذه الحلول لضمان جودة إدارة الأداء، وإدارة قطع التبديل، وإدارة العمليات الميدانية كإحدى الوسائل التي تمكّن مشغلي شبكات الاتصالات من التركيز على عروضهم الأساسية من الخدمات التي يوفرونها.