علق الدكتور هشام عرفات، وزير النقل، على حملة مقاطعة مترو الأنفاق المنتشرة على مواقع التواصل الاجتماعي، قائلًا "احترم من يقاطع المترو وأقدره.. لكن هياخد مواصلات بديلة وبعد يومين هيرجع يركب مترو تاني وأنا واثق من الكلام ده".

وأكد عرفات، خلال لقائه في برنامج "على مسؤوليتي"، المذاع على فضائية "صدى البلد"، تقديم الإعلامي أحمد موسى، أن المترو أرخص وسيلة مواصلات في مصر، مطالبًا المصريين بالتعاون لتطوير خطوط المترو لعدم الانهيار. وكانت وزارة النقل أعلنت، مساء الخميس، رفع أسعار تذاكر مترو الأنفاق، وتقسيم المحطات إلى 3 مناطق.​

وشمل الحد الأدنى لتذكرة المترو 3 جنيهات للمنطقة الأولى والمحددة من "محطة إلى 9 محطات"، و5 جنيهات للمنطقتين بمجموع "16 محطة"، و7 جنيهات للثلاث مناطق والتي تبدأ من "16 محطة فيما فوق".